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聯想物流信息化建設分析

在中國IT業(yè)，聯想是當之無愧的龍頭企業(yè)。自1996年以來，聯想電腦一直位居國內市場銷量第一。2000年，聯想電腦整體銷量達到260萬臺，銷售額284億元。IT行業(yè)特點及聯想的快速發(fā)展，促使聯想加強與完善信息系統(tǒng)建設，以信息流帶動物流。高效的物流系統(tǒng)不僅為聯想帶來實際效益，更成為同類企業(yè)學習效仿的典范。

高效率的供應鏈管理

提起聯想物流的整體架構，聯想集團高級副總裁喬松借助聯想供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)框圖，向我們做了詳細介紹。聯想的客戶，包括代理商、分銷商、專賣店、大客戶及散戶，通過電子商務網站下訂單，聯想將訂單交由綜合計劃系統(tǒng)處理。該系統(tǒng)首先把整機拆散成零件，計算出完成此訂單所需的零件總數，然后再到ERP系統(tǒng)中去查找數據，看使用庫存零件能否生產出客戶需要的產品。如果能，綜合計劃系統(tǒng)就向制造系統(tǒng)下單生產，并把交貨日期反饋給客戶；如果找不到生產所需要的全部原材料，綜合計劃系統(tǒng)就會生成采購訂單，通過采購協(xié)同網站向聯想的供應商要貨。采購協(xié)同網站根據供應商反饋回來的送貨時間，算出交貨時間（可能會比希望交貨時間有所延長），并將該時間通過綜合計劃系統(tǒng)反饋到電子商務網站。供應商按訂單備好貨后直接將貨送到工廠，此前綜合計劃系統(tǒng)會向工廠發(fā)出通知，哪個供應商將在什么時間送來什么貨。工廠接貨后，按排單生產出產品，再交由運輸供應商完成運輸配送任務。運輸供應商也有網站與聯想的電子商務網站連通，給哪個客戶發(fā)了什么貨、裝在哪輛車上、何時出發(fā)、何時送達等信息，客戶都可以在電子商務網站上查到。客戶接到貨后，這筆訂單業(yè)務才算完成。從上述介紹中可以了解到，在原材料采購生產制造？？產品配送的整個物流過程中，信息流貫穿始終，帶動物流運作，物流系統(tǒng)構建在信息系統(tǒng)之上，物流的每個環(huán)節(jié)都在信息系統(tǒng)的掌控之下。信息流與物流緊密結合是聯想物流系統(tǒng)的最大特點，也是物流系統(tǒng)高效運作的前提條件。

經過多年努力，聯想企業(yè)信息化建設不斷趨于完善，目前已用信息技術手段實現了全面企業(yè)管理。聯想率先實現了辦公自動化，之后成功實施了ERP系統(tǒng)，使整個公司所有不同地點的產、供、銷的財務信息在同一個數據平臺上統(tǒng)一和集成。今年5月，聯想開始實施SCM系統(tǒng)，并與ERP系統(tǒng)進行集成。從企業(yè)信息化系統(tǒng)結構圖中可以看出，基礎網絡設施將聯想所有的辦事處，包括海外的發(fā)貨倉庫、配送中心等，都連接在一起，物流系統(tǒng)就構建在這一網絡之上。與物流相關的是ERP與SCM這兩部分，而ERP與SCM系統(tǒng)又與后端的研發(fā)系統(tǒng)（PLM）和前端的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）連通。例如，研發(fā)的每種產品都會生成物料需求清單，物料需求清單是SCM與CRM系統(tǒng)運行的前提之一：客戶訂單來了，ERP系統(tǒng)根據物料需求清單進行拆分備貨，SCM系統(tǒng)同時將信息傳遞給CRM系統(tǒng)，告訴它哪個訂戶何時訂了什么貨、數量多少、按什么折扣交貨、交貨是早了還是晚了等等：系統(tǒng)集成運作的核心是，用科學的手段把企業(yè)內部各方面資源和流程集中起來，讓其發(fā)揮出最高效率。這是聯想信息化建設的成功之處。

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（責任編輯：中大編輯）

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